Clause de non-responsabilité et modalités de transport
Lors de l’achat du billet, chaque passager reconnaît accepter les modalités de transport suivantes :
Conditions générales :
Les compagnies fastboat se réservent le droit de refuser de transporter tout passager ou marchandise sans avoir à motiver cette décision.
Le présent contrat est régi par la législation indonésienne et ne pourra être modifié que par un accord écrit entre la compagnie et le passager.
Aucune promesse formulée de vive voix par un agent de réservation ou un employé ne pourra être prise en compte par la compagnie.
Les conditions maritimes peuvent être imprévisibles. Les enfants et nourrissons doivent donc être accompagnés à bord du bateau. Les compagnies fastboat déclinent toute responsabilité en cas de blessure durant la traversée.
Chaque passager a droit à un maximum de 2 bagages n’excédant pas un poids total de 30 kg.
Les compagnies fastboat se réservent le droit d’inspecter le contenu de tout bagage et pourra refuser le transport de tout objet susceptible de mettre en danger le bateau ou d’autres voyageurs.
Le transport en fastboat est déconseillé pour les passagers suivants : femmes enceintes, personnes souffrant de problèmes cardiaques ou souffrant de graves maux de dos ou de handicaps physiques graves.
Les compagnies fastboat et Lebaliblog déclinent toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des bagages pendant le transport.
Les demandes de changement d’horaire ou de date sont accordées selon la disponibilité des sièges et doivent être effectuées 3 jours avant la date de départ initiale.
Annulations et retards :
Les compagnies fastboat se réservent le droit d’annuler une réservation et de modifier l’horaire sans aucune responsabilité envers le passager en cas de problème technique, problème de sécurité, problème majeur lié au bateau, ou mauvais temps.
Les compagnies fastboat déclinent toute responsabilité en cas de dommages ou pertes pouvant survenir en cas d’annulation ou de retard du fastboat. Les compagnies fastboat déclinent aussi toute responsabilité en cas de frais d’hébergement, de correspondance ou de tout autre moyen de transport pouvant résulter d’annulation ou de retard. Les dépenses supplémentaires ainsi engendrées seront sous la responsabilité seule du passager.
Pour éviter tout problème en cas de correspondance ou vol manqué à l’aéroport, les compagnies fastboat conseillent de revenir près de l’aéroport au moins 24 heures à l’avance.
Politique d’annulation FASTBOATS
Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit et doit être envoyée à l’adresse mail reservation@lebaliblog.com
Annulation sans frais : 7 jours avant la date de départ.
Toute annulation effectuée entre 3 jours et 6 jours avant le départ sera facturée de 50% de la valeur totale du billet.
Toute annulation effectuée entre 2 jours et 0 jour avant la date de départ sera facturée de la totalité de la valeur du billet.
En cas d’absence du passager, le billet sera facturé de son montant total.
Tous les frais bancaires engendrés en cas d’annulation sont à la charge du passager.
Remboursements :
En cas d’annulation de voyage de la part des compagnies fastboat, le billet réservé par le passager sera entièrement remboursé.
Transport à Bali :
Les compagnies fastboat ont chacune des politiques différentes concernant le transport à Bali. Au moment de réserver il convient donc de bien examiner les conditions de transport de la compagnie fastboat. Certains transports au retour à Bali sont gratuits, d’autres sont avec supplément.
Information importante
Lebaliblog agit comme un agent de réservation uniquement pour les réservations effectuées sur Lebaliblog. Lebaliblog a conclu des contrats avec les compagnies fastboat. Ces contrats garantissent que les les compagnies fastboat feront au mieux pour satisfaire les clients de Lebaliblog. Cela signifie que dans le cas où il y aurait un éventuel problème avec une réservation, la compagnie fastboat cherchera à résoudre la situation pour satisfaire le client, et ce sans coût supplémentaire, par exemple organiser la traversée via une autre compagnie de fastboat. Dans le cas où le fournisseur de services ne peut pas satisfaire aux exigences du client, Lebaliblog remboursera entièrement au client, si le paiement a déjà été effectué.
Lebaliblog n’assume aucune responsabilité envers les fausses déclarations, les violations de contrat, les violations de devoir légal ou la négligence de l’une des compagnies fastboat. Cela signifie que si vous êtes victime d’un préjudice corporel, d’une maladie ou d’un décès par suite d’un acte ou d’une omission d’une compagnie fastboat (ou de ses employés ou agents) ou si vous avez des plaintes concernant la qualité des services fournis, votre seul droit de recours sera contre le tiers indépendant qui a fourni un tel service et
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Contenu du site, documentation et informations de réservation
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Confirmation
Pour confirmer une réservation, vous devez être autorisé à effectuer la réservation par toutes les personnes mentionnées dans la réservation et leur parent ou tuteur pour tous les membres âgés de moins de 18 ans. En effectuant la réservation, vous confirmez que toutes les personnes mentionnées dans la réservation acceptent les conditions et que vous informerez chacun des détails de la confirmation. En effectuant la réservation, vous devenez également responsable de tous les paiements dus au titre de la réservation.
Vous recevrez un email de confirmation pour toute réservation.
Age et responsabilité
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Assurance
Il est fortement conseillé de souscrire une assurance voyage adéquate avant votre arrivée. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez une assurance adéquate. L’assurance doit couvrir, entre autres, les frais d’annulation de votre part, les pertes personnelles, tous les frais médicaux et les frais d’assistance, y compris le rapatriement dans votre pays de résidence en cas d’accident ou de maladie.
Cas de force majeure
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