Informations Croisière Komdo 3J2N
Vous trouverez ci dessous toutes les informations concernant la réservation de votre croisière 3 Jours 2 Nuits à Komodo avec départ et arrivée à Labuan Bajo (Flores). Déroulement de la réservation, informations pratiques, termes et conditions applicables.
- Déroulement de la réservation
- Inclusions
- Préparatifs
- Pendant la croisière
- Après la croisière
- Termes et Conditions
- Compléter le formulaire de réservation
- Dès réception du formulaire complété et d’une pièce d’identité nous faisons la demande pour bloquer les places.
- Une fois les places bloquées vous recevrez la confirmation avec la facture et les instructions de paiement.
- Tant que vous n’avez pas reçu notre confirmation que les places sont bien bloquées pour vous, vos places ne sont pas garanties.
- Vous procédez au paiement
- Acompte de 30% ou 50% du prix total en fonction du bateau réservé, pour confirmer votre réservation de la croisière.
- Paiement du solde 1 mois avant la date de départ de la croisière pour la période Juillet – Août . Et 2 semaines avant pour le reste de l’année)
- Pour les réservations avec un départ dans moins d’1 mois en Juillet – Août et moins de 2 semaines le reste de l’année, le paiement du montant total est requis à la réservation
- Une fois votre paiement reçu nous finalisons la réservation et vous envoyons la confirmation finale de la réservation avec la facture mise à jour.
- Paiement du solde
- 1 mois avant le départ pour Juillet-Août
- 2 semaines avant pour le reste de l’année
- Préparatifs pour le départ de la croisière, informations à nous faire parvenir
- Hôtel de départ Labuan Bajo ou Vol d’arrivée
- Drop Off au retour : Hôtel Labuan Bajo ou Vol si déjà connu
- Allergies alimentaires et Régime particulier
- Taille de pied (Applicable pour certains bateaux seulement)
- Copie des passeports de tous les passagers pour le manifeste du bateau et les autorisations
Pour confirmer votre demande de réservation il faudra nous faire parvenir le formulaire qui vous aura été envoyé par email ou whatsapp ainsi qu’une pièce d’identité de la personne qui réserve.
Moyens de paiement disponibles
| Frais supplémentaires | |
|---|---|
| Virement Euros Zone SEPA | +0,8% frais de change |
| Carte Bancaire Euros | +1,8% frais de change et frais Visa/Mastercard |
| Virement International en Rupiah IDR | – |
Le taux de change IDR/EUR utilisé est le taux moyen du jour d’émission de la facture auprès de Wise.
Explications pour le Taux Moyen du jour utilisé
Tous les paiements pour les croisières doivent se faire en Roupies Indonésienne. Ainsi pour les clients choisissant un des moyens de paiement en Euros (Virement SEPA ou Carte bancaire) nous ajoutons en plus du total les frais suivants :
- Virement Euros Zone SEPA : +0,8% du total de la réservation pour les frais de change liés au rapatriement de l’argent en euros vers l’Indonésie en Roupies.
- Carte Bancaire Euros : +1% pour les frais Visa/Mastercard et +0,8% du total de la réservation pour les frais de change liés au rapatriement de l’argent en euros vers l’Indonésie en Roupies. Donc au total 1,8% pour un paiement par carte bancaire.
- Bateau partagé avec cabine
- Pension Complète (3 déjeuners, 2 petits déjeuners, 2 dîners)
- Eau minérale, thé et café à volonté
- Équipement de plongée en apnée : tuba et masque (Pour certains bateaux des palmes sont fournies)
- Transport Aller Retour sur Labuan Bajo Centre (Hôtel, Aéroport, Port)
- Guide touristique anglophone
- Documentation photos & vidéos pendant le voyage (lien de téléchargement fourni après la croisière)
- Serviette de bains
- Gilet de sauvetage
Vous pouvez apporter vos propres boissons (soda et boissons alcoolisées car non inclus) et snacks en plus du menu inclus dans la croisière.
- Billets d’avion
- Frais d’entrée au parc national de Komodo
- Snack, boissons gazeuses et boissons alcoolisées
- Dépenses personnelles
- Hôtel à Labuan Bajo
- Pourboire
- Assurance personnelle
- Utilisation d’un drone
Les tickets pour le Parc National de Komodo ne sont pas inclus dans la réservation de la croisière, mais sont en supplément et à payer à part, sur place, le jour du départ de la croisière.
Au moment de la réservation un montant à titre indicatif est indiqué pour le tarif des tickets. Ce montant n’est pas contractuel et peut être amené à être modifier sans préavis de la part des autorités compétentes, indépendamment de lebaliblog et du bateau.
Le transport est inclus uniquement sur Labuan Bajo centre ville au départ et à l’arrivée, Hôtel et ou Aéroport. (Non inclus : Menjaga Bay et îles autour de labuan bajo).
Dans le doute n’hésitez pas à nous demander pour vérifier si une adresse est incluse ou non dans la zone de la navette.
Il est fortement conseillé de souscrire une assurance voyage adéquate avant votre arrivée. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez une assurance adéquate. L’assurance doit couvrir, entre autres, les frais d’annulation de votre part, Annulation de vol, les pertes personnelles, tous les frais médicaux et les frais d’assistance, y compris le rapatriement dans votre pays de résidence en cas d’accident ou de maladie.
Un lien vers un formulaire en ligne vous sera communiqué avec les informations et documents suivants à nous faire parvenir :
- Hôtel de départ Labuan Bajo ou Vol d’arrivée
- Drop Off au retour : Hôtel Labuan Bajo ou Vol
- Copie des passeports de tous les passagers
- Allergies alimentaires
- Régime particulier
- Taille de pieds pour les palmes (Applicable pour certains bateaux seulement)
- Vous pouvez apporter vos propres boissons (soda et boissons alcoolisées car non inclus) et snacks en plus du menu inclus dans la croisière.
- Assurez vous que votre numéro de téléphone est actif sur Whatsapp, les informations et contacts utiles vous seront communiqués la veille, et le jour J le chauffeur vous contactera sur Whatsapp.
Arriver à Labuan Bajo la veille de la croisière :
- Il est fortement recommandé aux passagers d’arriver à Labuan Bajo au moins un jour avant la croisière afin de garantir un départ sans contretemps et d’éviter les perturbations causées par d’éventuels retards ou annulations de vol.
- Si vous logez à Labuan Bajo la veille, un chauffeur passera vous chercher à 09h-10h à votre hôtel.
Arriver à Labuan Bajo le jour même de la croisière:
- Les participants peuvent également arriver le jour même du voyage, à condition d’être à Labuan Bajo et prêts avant 9h30, heure locale (WITA/GMT+8). Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité en cas d’annulation ou de retard de vol.
Prendre un vol après la croisière :
- Pour le retour, il est conseillé de prendre un vol à partir de 14h00. Pour un vol avant 14h00 nous consulter au préalable.
Le transport est inclus uniquement sur Labuan Bajo centre au départ et à l’arrivée, Hôtel et ou Aéroport. (Non inclus : Menjaga Bay et îles autour de labuan bajo)
Jakarta ➜ Labuan Bajo (Vols Directs)
- Garuda Indonesia
- Air Asia
- Batik Air
Denpasar (Bali) ➜ Labuan Bajo
- Garuda Indonesia
- Air Asia
- Batik Air
Surabaya ➜ Labuan Bajo
- Batik Air
- Super Air Jet
- Ayana Komodo
- Plataran Komodo Resort
- Local Collection
- Sudamala Resort Labuan Bajo
- La Prima Hotel
- Ta’Aktana Resort
- Bintang Flores
- Sylvia Resort
- Seaesta Hotel
- The Jayakarta
- Mohini Komodo Resort
- La Cecile
- Bajo Escape
- Les passagers doivent signaler immédiatement tout problème pendant le voyage aux membres de l’équipage ou au guide touristique. Un signalement rapide permet de résoudre le problème pendant le voyage.
- Toute plainte concernant un manque de service pendant le voyage doit être signalée immédiatement au directeur de croisière à bord. Le directeur de croisière s’efforcera de trouver une solution appropriée.
- Veuillez noter que les réclamations déposées après la fin de la croisière ne seront pas acceptées.
En haute saison, les destinations populaires telles que Manta Point, l’île Padar, Pink Beach et l’île de Komodo peuvent connaître une forte affluence. lebaliblog et le bateau déclinent toute responsabilité pour les plaintes liées à la forte affluence à ces endroits.
Affaires à apporter : Crème solaire, lunettes de soleil, chapeau, sac à dos, Sandales, baskets/chaussures de randonnée, collations personnelles, suppléments personnels, vêtements de rechange, articles de toilette, serviette de plage, maillot de bain, lingettes humides, batterie externe (au cas où le passager serait à court de batterie sur une île), sac étanche, médicaments personnels, carte SIM Telkomsel pour internet, sandales de randonnée, espèces supplémentaires.
Durant la croisière le guide prendra des clichés pour documenter la croisière (Photos et Vidéos avec Caméra, Drone et Gopro). Toutes les photos vous seront fournies gratuitement via un lien de téléchargement quelques jours après la fin de la croisière.
Si vous pouviez partager avec nous succinctement vos impressions sur la croisière, le bateau, la chambre, l’équipage, le service à bord.
Vos remarques et commentaires nous seront très utiles pour encore améliorer la croisière et nous posterons également votre commentaire sur lebaliblog pour les futurs participants.
- Acompte de 30% ou 50% du prix total en fonction du bateau réservé, pour confirmer votre réservation de la croisière.
- Paiement du solde 1 mois avant la date de départ de la croisière pour la période Juillet – Août . Et 2 semaines avant pour le reste de l’année
- Pour les réservations avec un départ dans moins de 2 semaines en Juillet – Août et moins d’1 mois le reste de l’année, le paiement du montant total est requis à la réservation
Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit et envoyée à l’adresse mail : reservation@lebaliblog.com ou lebaliblog.contact@gmail.com ou via Whatsapp.
Annulation de la part du passager
En cas d’annulation de la part du passager et pour quelque raison que ce soit, même en cas de force majeure, des frais d’annulation seront facturés dans les conditions suivantes :
| Date d’annulation | Frais d’annulation |
|---|---|
| 1 mois et plus avant la date de départ la croisière | Égal au montant de l’avance payée 30% ou 50% |
| (Juillet-Août) Moins d’1 mois avant la date de départ la croisière | 100% du montant total |
| (Septembre – Juin) Moins de 15 jours avant la date de départ la croisière | 100% du montant total |
Tous les frais bancaires liés au remboursement sont à la charge du passager et seront déduit du montant total du remboursement.
Annulation de la part de la croisière
- Annulation due aux conditions météorologiques ou à un cas de force majeure donne le droit à un remboursement intégral
- Un nombre minimum de passagers s’applique pour la croisière partagée. Il y a une possibilité d’annulation après confirmation s’il n’y a pas assez de passagers pour répondre aux exigences de la croisière. Dans ce cas, un bateau alternatif vous serez proposé avec une chambre similaire ou un surclassement sans frais supplémentaires. Si les options proposées ne vous conviennent pas un remboursement complet vous sera proposé.
Reprogammation de la part du passager
Changement de date possible au plus tard 1 mois avant la date de départ de la croisière. La nouvelle date doit être dans les 12 mois suivant la date de réservation initiale.
Le bateau fournit la documentation (Photos et Vidéos) pendant le voyage. Chaque participant accepte d’être filmé et photographié, et le croisiériste se réserve le droit d’utiliser les images à des fins promotionnelles.
- Si le participant arrive en retard ou est absent le jour du départ pour quelque raison que ce soit, même en cas de force majeure, la totalité du montant de la réservation n’est ni remboursable, ni modifiable, ni transférable.
- Le croisiériste décline toute responsabilité pour les conséquences causées par le participant s’il se retire du groupe pendant le voyage.
- Si le participant ne se présente pas au lieu et à l’heure de rendez-vous convenus pendant le voyage, le participant sera responsable de tous les frais supplémentaires et l’itinéraire manqué ne pourra faire l’objet d’aucun recours ou remboursement.
- Le croisiériste décline toute responsabilité pour les conséquences causées par le participant s’il se retire du groupe pendant le voyage.
- Le croisiériste décline toute responsabilité en cas de retard ou annulation de votre vol. Il est de la responsabilité des passagers de s’organiser pour être présent en temps et en heure pour le départ de la croisière.
Si une croisière est annulée par le croisiériste pour cause de force majeure, les passagers sont remboursés en intégralité. En revanche si une croisière circule normalement mais que des passagers ne peuvent pas y participer pour cause de force majeure alors pas de remboursement possible.
Il est donc fortement recommandé à tous les passagers de souscrire une assurance voyage pour prévenir tout imprévu.
Selon les lois et les principes adoptés en Indonésie, la force majeure peut inclure, mais sans s’y limiter, ce qui s’est passé pendant le voyage : l’imprévisible, l’irrésistible, l’incontrôlable et l’incapacité de faire face aux événements et circonstances imprévues qui se produisent ou se produiront comme suit :
- Catastrophes naturelles telles que typhons, tempêtes, tremblements de terre, tsunamis, inondations, éruptions volcaniques, glissements de terrain.
- Actions gouvernementales telles que l’expropriation, la réquisition.
- Événements sociaux anormaux, tels que guerres, conflits armés, émeutes et attentats terroristes.
le croisiériste et lebaliblog déclinent toute responsabilité en cas de :
- Perte d’effets personnels (bagages, appareils photo, sacs, bijoux, etc.).
- Retard ou annulation du programme des visites et de tous les événements en dehors du contrôle de la croisière.
- Coût des pertes pour les retards causés par les participants.
- Perte du matériel du bateau par les participants, les frais de remplacement du matériel sont à la charge du participant.
- Accident, dommages survenus pendant la croisière.
- Perte et retard de bagages de l’avion, de l’hôtel et d’autres moyens de transport.
- Retard ou annulation de votre vol
- Négligence des participants qui subissent des blessures corporelles.
La croisière se réserve le droit, dans le respect du programme, d’annuler ou de modifier l’ordre des visites sans préavis en fonction de l’autorité du Parc National, de la météo, du changement d’heure ou du jour de fermeture des sites touristiques, etc…
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Lebaliblog agit comme un agent de réservation uniquement pour les réservations effectuées sur Lebaliblog. Lebaliblog a conclu des contrats avec les croisiéristes. Ces contrats garantissent que les croisiéristes feront au mieux pour satisfaire les clients de Lebaliblog. Cela signifie que dans le cas où il y aurait un éventuel problème avec une réservation, le croisiériste cherchera à résoudre la situation pour satisfaire le client.
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Pour confirmer une réservation, vous devez être autorisé à effectuer la réservation par toutes les personnes mentionnées dans la réservation et leur parent ou tuteur pour tous les membres âgés de moins de 18 ans. En effectuant la réservation, vous confirmez que toutes les personnes mentionnées dans la réservation acceptent les conditions et que vous informerez chacun des détails de la confirmation. En effectuant la réservation, vous devenez également responsable de tous les paiements dus au titre de la réservation.
Vous garantissez que vous avez 18 ans ou plus et que vous avez la capacité légale d’utiliser le site et de signer un contrat juridiquement contraignant.
Vous garantissez que toutes les informations personnelles émises lors de la réservation sont correctes et vous engagez votre responsabilité financière pour toutes les transactions effectuées sous votre nom ou votre compte.
Vous autorisez par la présente Lebaliblog à traiter toutes les informations personnelles vous concernant et concernant les personnes mentionnées dans la réservation, qui ont été obtenues dans le cadre de votre réservation. Les informations personnelles incluent : les numéros de téléphone, numéros de fax, adresses e-mail, adresses de résidence, signatures, copies d’identité ou de passeport, ou toute autre information vous appartenant ou appartenant aux personnes mentionnées dans la réservation.